岗位职责：
1.核心订单处理：负责每日各电商平台订单的审核、打印发货单和快递单，确保信息准确无误。
2.内外协调沟通：作为对接客服外包团队的核心接口，及时、准确地将客户的特殊需求（如备注信息、售后问题）传递至外包团队，并跟踪处理进度。
3.物流跟踪与异常处理：协同仓储物流部门，跟踪订单发货及配送状态，对出现的物流延误、丢件等问题进行初步跟进和记录，并反馈给外包客服进行客户沟通。
4.数据汇总与反馈：每日汇总订单量、问题件类型、外包团队反馈的集中客诉问题，制作简单报表并向上级汇报。
5.内部支持：处理内部同事关于订单状态的查询，协助进行简单的售后资料整理和登记工作。

任职要求：
1.中专及以上学历，专业不限。
2.熟悉电脑基本操作，会使用Excel、Word等办公软件，学习能力强。
3.工作极度细心、有耐心、责任心强，能高效且准确地处理大量订单信息。
4.具备良好的沟通能力和团队协作精神，能作为桥梁顺畅对接内外团队。
5.有电商公司订单处理、打单员、仓储文员相关经验者优先考虑。